Regulamin

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem lumic-arc.com (dalej: "Serwis") oraz zasady świadczenia usług edukacyjnych przez Lumic Arc sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Samochodowa 4, 02-652 Warsaw, Poland (dalej: "Dostawca").

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Serwis: strona internetowa lumic-arc.com oraz wszystkie jej podstrony
• Użytkownik: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu
• Klient: Użytkownik, który dokonał zakupu usług edukacyjnych
• Kurs: usługa edukacyjna świadczona przez Dostawcę
• Konto: zindywidualizowana część Serwisu dostępna po zalogowaniu

3. Warunki Korzystania z Serwisu

3.1 Ogólne zasady

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z:

• Obowiązującymi przepisami prawa
• Postanowieniami niniejszego Regulaminu
• Ogólnie przyjętymi normami społecznymi i netykietą

3.2 Zakazy

Użytkownikowi nie wolno:

• Wprowadzać do Serwisu treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami
• Naruszać praw autorskich, znaków towarowych lub innych praw własności intelektualnej
• Podejmować działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
• Kopiować, rozpowszechniać lub modyfikować treści bez zgody Dostawcy
• Udostępniać dane dostępowe do swojego konta osobom trzecim

4. Usługi Edukacyjne

4.1 Rodzaje usług

Dostawca świadczy następujące usługi edukacyjne:

• Kursy online z zakresu social media marketing
• Warsztaty praktyczne
• Konsultacje indywidualne
• Materiały edukacyjne i certyfikaty

4.2 Zapisy na kursy

Zapisy na kursy odbywają się poprzez:

• Wypełnienie formularza kontaktowego na stronie
• Kontakt telefoniczny lub mailowy
• Osobiste zgłoszenie w siedzibie firmy

5. Ceny i Płatności

5.1 Ceny

Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen z 14-dniowym wyprzedzeniem.

5.2 Formy płatności

Płatności można dokonywać:

• Przelewem bankowym na wskazany rachunek
• Kartą płatniczą online
• Gotówką w siedzibie firmy
• Poprzez systemy płatności elektronicznych

6. Realizacja Usług

6.1 Kursy online

• Dostęp do materiałów kursowych przez okres wskazany w opisie kursu
• Możliwość wielokrotnego przeglądania materiałów video
• Dostęp do materiałów dodatkowych i zadań praktycznych
• Wsparcie techniczne i merytoryczne

6.2 Warsztaty praktyczne

• Udział w warsztatach w terminach podanych w kalendarzu
• Możliwość zadawania pytań podczas warsztatów
• Otrzymanie nagrania z warsztatów (jeśli przewidziano)
• Materiały do pobrania

7. Prawo Odstąpienia

7.1 Konsumenci

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Prawo to nie przysługuje w przypadku:

• Usług, których wykonywanie rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia za wyraźną zgodą konsumenta
• Dostarczenia treści cyfrowych nieukierunkowanych w rzeczy materialnej

7.2 Procedura odstąpienia

Aby odstąpić od umowy, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres: [email protected] lub pocztą na adres siedziby firmy.

8. Reklamacje

8.1 Składanie reklamacji

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:

• Mailowo na adres: [email protected]
• Pocztą na adres: Samochodowa 4, 02-652 Warsaw, Poland
• Telefonicznie pod numerem: +48 22 843 11 44

8.2 Rozpatrywanie reklamacji

Dostawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania. Odpowiedź jest przesyłana na adres wskazany przez reklamującego.

9. Odpowiedzialność

9.1 Ograniczenia odpowiedzialności

Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego korzystania z Serwisu
• Przerwania w dostępności Serwisu z przyczyn technicznych
• Działania osób trzecich
• Utratę danych wynikającą z awarii sprzętu Użytkownika

10. Prawa Autorskie

Wszystkie materiały dostępne w ramach kursów, w tym nagrania video, prezentacje, teksty i grafiki, są chronione prawem autorskim. Użytkownik nabywa jedynie prawo do korzystania z materiałów na użytek własny w celach edukacyjnych.

Zabronione jest:

• Kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów
• Udostępnianie materiałów osobom trzecim
• Wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych
• Modyfikowanie lub przetwarzanie materiałów

11. Ochrona Danych Osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

12. Zmiany Regulaminu

Dostawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O planowanych zmianach Użytkownicy będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację informacji na stronie głównej Serwisu.

W przypadku braku akceptacji zmian, Użytkownik ma prawo do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym.

13. Rozwiązywanie Sporów

Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Dostawcy, z zastrzeżeniem przepisów o właściwości sądów konsumenckich.

Alternatywnie, spory konsumenckie mogą być rozstrzygane przed:

• Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim
• Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej
• Za pomocą platformy ODR (Online Dispute Resolution)

14. Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny
• Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
• Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną

Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.